Returpolicy
VÄNLIGEN NOTERA ATT VI INTE GÖR GRATIS RETURER, AVGIFTER TILLKOMMER.
Avsnitt 1 - Returpolicy
Om du inte är nöjd med ditt köp har du möjlighet att returnera produkten/produkterna inom 30 dagar efter mottagandet.
Beställningen måste uppfylla följande villkor:
1. Beställningen innehåller fortfarande alla lämpliga delar, komponenter och förpackningen är helt oskadad.
2. Normal hantering av produkten är uppenbar. Skador på grund av vårdslös hantering är undantagna från retur.
3. Produkter för vilka hygien är viktigt har rengjorts noggrant innan retur processen påbörjas.
4. Produkten har visat sig vara defekt omedelbart efter mottagandet.
5. Vi har rätt att debitera kunden för fraktkostnader.
6. En retur kommer att behandlas inom 7 arbetsdagar och om villkoren är uppfyllda kommer returen att bekräftas officiellt inom denna period.
Vi förbehåller oss rätten att neka returnerade varor om vi misstänker att varorna har använts eller skadats utan vår egen förskyllan.
Avsnitt 2 - Returnering av din beställning
Om din beställning uppfyller ovanstående villkor måste du göra följande för att inleda retur processen:
-Skicka ett e-postmeddelande till "info@ewys-sthlm.com", som innehåller följande;
-Ordernummer
-Anledning till retur begäran
-Foto av produkten i händelse av brott
-Förnamn + efternamn på kunden
-Adress till kunden
Efter undersökning kommer vi att besluta om ordern är berättigad till retur och ge dig retur adressen. Skicka aldrig returen till avsändaren. Du, kunden, är ansvarig för fraktkostnaderna för att returnera
produkten.
Avsnitt 3 - Villkor för avbeställning
Ångerfristen är 14 dagar från den dag då du har mottagit eller accepterat de sista varorna. Eftersom vi arbetar med ett helautomatiskt system utförs beställningar så snart de har lagts. Därför kan vi inte avbryta leverans processen fram till leverans, så en återbetalning är inte möjlig vid mottagandet av varorna.
För att utöva din ångerrätt måste du informera kundtjänsten genom ett tydligt meddelande (t.ex. via e-post) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Återkallelsen är slutförd när vi har mottagit varorna. Kostnaden för att returnera varorna ska bäras av köparen.
Avsnitt 4 - Register för försändelser under transport
Eftersom våra varor skickas från Asien kan det förekomma längre transittider som vi inte har någon kontroll över. Om varorna redan är på väg till dig är det inte möjligt att avbeställa. Vänta tills du har fått varorna och returnera dem sedan till oss. Naturligtvis kan du informera oss i förväg om din avbeställning. För att vi ska kunna garantera dig snabbast möjliga retur ber vi dig att skicka en leverans bekräftelse till oss.
Avsnitt 5 - Konsekvenser av återkallelse
Om du frånträder detta avtal måste vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, med undantag för leveranskostnader (och med undantag för extra kostnader till följd av att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottar meddelande om ditt frånträde från detta avtal och mottagande av varorna.
För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida vi inte uttryckligen kommit överens om något annat med dig; du kommer inte i något fall att debiteras för denna återbetalning.
Avsnitt 1 - Returpolicy
Om du inte är nöjd med ditt köp har du möjlighet att returnera produkten/produkterna inom 30 dagar efter mottagandet.
Beställningen måste uppfylla följande villkor:
1. Beställningen innehåller fortfarande alla lämpliga delar, komponenter och förpackningen är helt oskadad.
2. Normal hantering av produkten är uppenbar. Skador på grund av vårdslös hantering är undantagna från retur.
3. Produkter för vilka hygien är viktigt har rengjorts noggrant innan retur processen påbörjas.
4. Produkten har visat sig vara defekt omedelbart efter mottagandet.
5. Vi har rätt att debitera kunden för fraktkostnader.
6. En retur kommer att behandlas inom 7 arbetsdagar och om villkoren är uppfyllda kommer returen att bekräftas officiellt inom denna period.
Vi förbehåller oss rätten att neka returnerade varor om vi misstänker att varorna har använts eller skadats utan vår egen förskyllan.
Avsnitt 2 - Returnering av din beställning
Om din beställning uppfyller ovanstående villkor måste du göra följande för att inleda retur processen:
-Skicka ett e-postmeddelande till "info@ewys-sthlm.com", som innehåller följande;
-Ordernummer
-Anledning till retur begäran
-Foto av produkten i händelse av brott
-Förnamn + efternamn på kunden
-Adress till kunden
Efter undersökning kommer vi att besluta om ordern är berättigad till retur och ge dig retur adressen. Skicka aldrig returen till avsändaren. Du, kunden, är ansvarig för fraktkostnaderna för att returnera
produkten.
Avsnitt 3 - Villkor för avbeställning
Ångerfristen är 14 dagar från den dag då du har mottagit eller accepterat de sista varorna. Eftersom vi arbetar med ett helautomatiskt system utförs beställningar så snart de har lagts. Därför kan vi inte avbryta leverans processen fram till leverans, så en återbetalning är inte möjlig vid mottagandet av varorna.
För att utöva din ångerrätt måste du informera kundtjänsten genom ett tydligt meddelande (t.ex. via e-post) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Återkallelsen är slutförd när vi har mottagit varorna. Kostnaden för att returnera varorna ska bäras av köparen.
Avsnitt 4 - Register för försändelser under transport
Eftersom våra varor skickas från Asien kan det förekomma längre transittider som vi inte har någon kontroll över. Om varorna redan är på väg till dig är det inte möjligt att avbeställa. Vänta tills du har fått varorna och returnera dem sedan till oss. Naturligtvis kan du informera oss i förväg om din avbeställning. För att vi ska kunna garantera dig snabbast möjliga retur ber vi dig att skicka en leverans bekräftelse till oss.
Avsnitt 5 - Konsekvenser av återkallelse
Om du frånträder detta avtal måste vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, med undantag för leveranskostnader (och med undantag för extra kostnader till följd av att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottar meddelande om ditt frånträde från detta avtal och mottagande av varorna.
För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida vi inte uttryckligen kommit överens om något annat med dig; du kommer inte i något fall att debiteras för denna återbetalning.